常见问题/faq

促销优惠活动

ZENNABRIDAL会不定期推出各种优惠促销活动。如需关注活动信息，请注册网站会员，会员将优先获得优惠促销活动信息。

尺寸测量

我们要求您提供的量体尺寸，可以保证您选购到合适尺寸的婚纱。同时，我们承诺尺寸不合适可以换货一次。因此，您无需为尺寸担心。但婚纱穿着的舒适度因人而异，我们努力提供更多的尺码来满足不同身材尺寸的新娘，达到最佳的穿着效果和舒适度。尽管如此，我们依然有别于量体裁衣，无法避免极个别的特殊体型无法匹配到最合适的尺码。

交付周期

ZENNABRIDAL的每一款婚纱礼服产品都提供三种交付时间，分别为三天、十五天和三十天。
三天交付是指在您付款完成后三天之内我们将您所订购的商品通过顺丰速运发出；
十五天交付是指在您付款完成后十五天之内我们将您所订购的商品通过顺丰速运发出；
三十天交付是指在您付款完成后三十天之内我们将您所订购的商品通过顺丰速运发出。
三种不同的交付周期是ZENNABRIDAL特有的交付模式，三种时间对应三种价格，为您提供更多选择。如果您婚期临近，你可以通过选择三天交付，快速订购到商品；如果您有很长的时间筹备婚礼，您可以选择十五天或者三十天交付，并可获得超值优惠。

婚纱套装

我们出售的所有婚纱都为套装，都包含一副手套和一件头纱。因此您无需再另行购买手套和头纱。

货到付款

由于婚纱属于特殊性质服装，我们目前不支持货到付款。

配送地区

我们目前只提供中国大陆地区的配送服务，不包括，台湾地区，香港和澳门。

如何获得发票

在订单配送完成后无退货的情况下，您可以在网站上申请发票，我们将于申请提交三日内将发票以挂号信的方式寄出。

＊我们将提供产品明细发票，我们无法开具礼品、办公用品等项目，如有特殊情况，请电话联系客服400-600-8542
＊一张订单对应一张发票